Bilibili、YouTube等视频网站频繁出现缓冲卡顿的解决方案
某一天开始，我发现电脑在使用外接 USB 音响播放 B 站视频时，大约在播放 1、2 分钟后，会突然卡住，缓冲一段时间后再开始播放，之后就一直重复缓冲、播放几秒到十几秒再次缓冲的过程，之后发现不仅仅是 bilibili，其实 YouTube 等其他视频网站都存在这个问题。
在一番搜索查找后终于知道问题所在：这个看似是网络卡顿的现象，居然是瑞昱（Realtek）的音频驱动导致的，不用 Realtek 驱动就可以解决问题。
文章目录
播放缓冲卡顿故障表现细节
故障前提
- 必须是win10或win11系统
- 使用瑞昱（Realtek）声卡并安装了 Realtek 官方驱动
故障表现
- 在使用外接USB音响、蓝牙耳机、有线耳机、笔记本自己的音响等播放 Bilibili、YouTube、奈飞 等视频网站内视频时。如果视频一直在播放大概率不会出问题。
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如果中间暂停视频一段时间后再播放，再次播放一段时间后会突然卡住，显示正在缓冲，缓冲一段时间后再开始播放，之后就一直重复缓冲、播放几秒到十几秒再次缓冲的过程。（如果暂停后马上恢复播放则大概率不会出现问题）
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此时网络实际很通畅、使用视频网站的测试工具也显示不存在网络问题。
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USB音响可以通过拔下再插上恢复正常，蓝牙耳机可以通过关闭蓝牙再打开恢复正常，最不济可以通过重启电脑恢复正常。
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但是过一段时间又出现上述状况，而且浏览器类型（起码我测试chrome、edge、Firefox都一样）、浏览器扩展（无痕模式、安全模式都有这个问题）、网络情况（获取直链后用工具下载时无任何问题）、用什么播放器（用potplayer播放网络URL也会出现这个问题）等等都无关。
故障解决
定位故障点
这个问题困扰了我很久，但奇怪的是我用蓝牙耳机播放时几乎从来不会出现这个问题，不过因为我一般都是用蓝牙耳机为主，对我影响不大，所以这个问题也就一直放着没管。
直到我看到了这篇文章《如何解决B站暂停视频后一直缓冲问题 – 龙鲲博客》 如同醍醐灌顶，我电脑的现象和博主的简直如出一辙。至于为何我用蓝牙耳机反而不会像原文所说的那样有问题呢，可能因为我使用了替换的蓝牙驱动吧。
卸载Realtek(R) Audio 的官方驱动
简单说就是 Realtek(R) Audio 的官方驱动有bug，卸载官方驱动后换成 Windows 自带的通用驱动，并防止 Windows 自动更新将驱动为 Realtek(R) Audio 官方驱动即可。
- 在开始菜单按钮上右键或在开始菜单里搜索「设备管理器」，找到「设备管理器」启动。
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点开「声音、视频和游戏控制器」，找到「Realtek(R) Audio」，右键单击，选择「更新驱动程序」
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点击 「浏览我的计算机以查找驱动程序软件」
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点击 「让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择」
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取消勾选「显示兼容硬件」，在左侧厂商框里找到并点击「Microsoft」，在右侧型号框内找到「High Definition Audio 设备 版本：XX.XX.XXX.YYYY [YYYY/MM/DD]」，选择版本号最大，日期最近的那个。
进阶步骤
因为有可能 windows 系统更新时还会自动安装 Realtek(R) Audio 的官方驱动，所以最好还是禁止一下。
通过组策略禁止自动更新驱动
仅限 Windows 专业版、企业版、服务器版等有组策略的系统
1. 按 「Win + R」，输入 「gpedit.msc」，回车打开「组策略编辑器」
- 依次展开：「计算机配置」 → 「管理模板」 → 「Windows 组件」 → 「Windows 更新」 → 「管理从 Windows 更新提供的更新」 → 双击左侧的「Windows 更新不包括驱动程序」 → 选择 已启用 → 点击「确定」
- （可选步骤）以管理员身份，在命令行中执行
gpupdate /force让组策略强制生效。
通过注册表禁止自动更新驱动
- 按 「Win + R」，输入 「regedit」，回车，同意 UAC 提示。（如果有的话）
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依次展开：
计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate→
在窗口右侧，右键 → 新建 → [DWORD (32 位) 值」，命名为ExcludeWUDriversInQualityUpdate
- 双击该值，将数值数据改为 「1」 → 点击 「确定」
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重启系统生效。
(可选) 进行一次【完全重启】
因为 windows 从 win8 开始默认会开一个叫“快速启动”的小功能。
快速启动结合了传统关机和休眠模式的特点：在系统关闭或重启时，会仅将内核会话和设备驱动状态保存到硬盘的 hiberfil.sys 文件中。
如果你的系统硬件较新，系统也是比较新的win10、win11版本，理论上系统会在你更改驱动后自动将下一次启动进行完整重启，不执行“快速启动”。
但是这只是理论上，偶尔还是会出现。更新了驱动，系统还是来个快速启动，直接获取保存的驱动状态，就有可能导致音频驱动加载出错， Realtek(R) Audio 音频设备直接消失。如果出现了这个情况请再尝试下边的步骤解决问题。
方案一：彻底关闭快速启动
- 右键点击 开始菜单 → 选择 “终端（以管理员身份运行）” 或 “命令提示符（以管理员身份运行）”。
- 以管理员身份运行
powercfg /h off此命令会同时禁用休眠和快速启动。如需重新开启，输入powercfg /h on - 代价就是每次系统启动需要的时间多了5、6秒（SSD），如果你是机械硬盘可能会更久比如20多秒。
方案二：只完整重启一次，不关闭快速启动
- 点击开始菜单的 “电源”图标 → 按住 Shift键 同时点击 “重启”。
- 系统进入 “高级启动”界面 → 选择 “继续退出并进入Windows”。
尊荣
2025-07-12 20:59
您好，我遇到了一个相似的问题，可能也和声卡驱动有关：我的有线耳机在浏览网页时一切正常，打开任意游戏后不久出现严重偏音，并且两个不同的3.5mm接口耳机和usb耳机同时出现了这种情况，应该排除耳机坏了；而蓝牙耳机则可以正常使用。看了文章后我尝试重装声卡驱动，却并没有解决偏音问题。目前的解决办法是关闭游戏一会后，耳机音量会自动恢复均衡。请问如果要排查问题的话，除了从声卡驱动入手还能从什么方面检查呢？
tjsky
2025-07-05 02:39
关闭Chrome硬件加速即可😎
去年夏天
2025-07-06 11:12
不是只有浏览器里才有这个问题啦。
申 Monsieur
2025-06-15 14:00
如果是蓝牙的话，Windows的默认驱动似乎没问题，但好像AIternative AD2P的驱动还是有这个问题
去年夏天
2025-06-18 10:45
我反而是默认驱动有问题……就很怪。
Kevin's Space
2025-06-14 08:31
这种故障少见
石樱灯笼
2025-06-13 16:17
我百思不得其解啊这玩意竟然能跟声卡驱动有关系。
这个问题我曾经遇到过太多次了，现象还不是完全相同。视频一直播放时也会突然卡住，然后一直缓冲。暂停再播更容易出现，刷新页面的话很有可能恢复，也有可能啥都播不出来。最明显的就是B站的视频，比如如果视频是5秒钟一片的切片，那么除非重启浏览器，否则出现问题后出问题的切片死活无法播放，开发者工具看到的是下载切片文件但是0速度卡住，实际的文件链接用浏览器也无法打开，但是用curl就正常，重启浏览器就好。（B站后来貌似还改了前端策略，出现0速切片直接跳过，所以经常出现突然跳过5秒的情况）
大部分情况下都是B站有问题，YTB上很少出现（可能即使出现了我也会当作网络问题）。之前有一个看直播无限缓冲的问题，后来是靠关闭浏览器硬件解码解决的（反正1080p60fps跑在CPU上毫无压力）。
反正2020年之后把主系统变成Linux之后，也没在Windows上看过几回线上视频，就没关注过了。
至于Realtek，当年我就骂过，在我那个自燃了的本子上用的一个定制芯片，二合一接口，微软默认驱动和戴尔官方驱动都高概率驱不起来（弹不出插入设备选项），但是用2013年我台式机的技嘉驱动自带exe却能在没装驱动的笔记本上打开带DELL OEM标识的设置界面。当时恶心得我甚至跑去搜创新声卡了（然后被价格吓退了）
这现象都很印度。
去年夏天
2025-06-18 10:44
这玩意就是迷，怎么视频缓冲和声卡驱动就产生了联系了，只能说这样操作问题就解决了……
龙鲲
2025-06-10 10:43
文中引用的博主来补充评论一下：
目前该方法存在个例问题，实际测试过程中，时间一久还是会出现同样问题，只是情况会好转一些。
鉴于我的系统已经多年未更新，又因为问题集中在某个蓝牙耳机上面，故手动更新蓝牙驱动，后问题消除。
去年夏天
2025-06-10 11:41
因为我蓝牙是用了《Alternative A2DP Driver》这个软件，蓝牙A2DP驱动用的不是官方版。所以我的蓝牙耳机基本没事，只会很偶尔出现一个短暂声音延迟然后恢复正常，不会触发视频反复缓冲问题。
我最频繁就是插USB音箱和有线耳机时，卸载 Realtek 驱动后，昨天试了一天，直到晚上写文时都没再次出现缓冲问题。
ACEVS
2025-06-10 09:18
不用usb喇叭是不是就没事？
去年夏天
2025-06-10 11:47
用极其先进的3.5mm也这样，表现没差多少，只有蓝牙连接是稳定的，HDMI和DP的话没合适的设备没测试。
obaby
2025-06-10 08:35
感觉出这种 bug 不应该啊
去年夏天
2025-06-10 08:42
看了下网上其他类似情况的人，大家驱动版本不一，2025年的驱动也有出这个问题的。唯一共同点就是现象类似和卸载 Realtek 驱动后就正常了。
dgh
2025-06-09 23:57
洗稿吗？
去年夏天
2025-06-10 00:01
你见过专门洗稿的，还特意写出来源的嘛？🤦♂️🤦♂️🤦♂️